ارسال فوری به سراسر کشور | تهران ۲ ساعته و شهرستان ۴۸ ساعته / پاسخگوی تلفنی ۱۰ الی ۱9
تماس با های دیجیت
ارسال فوری به سراسر کشور | تهران ۲ ساعته و شهرستان ۴۸ ساعته / پاسخگوی تلفنی ۱۰ الی ۱9
تماس با های دیجیت
قطع برق در یک شرکت یا دفتر فقط خاموش شدن چراغها و کامپیوترها نیست. اگر سیستم تلفن مجموعه شما بدون برق پشتیبان کار کند، ممکن است تمام تلفنهای داخلی، منشی تلفنی و ارتباطات تلفنی شرکت نیز از دسترس خارج شوند.
این مشکل مخصوصاً برای شرکتهایی که تماس تلفنی بخش مهمی از فروش و پشتیبانی آنهاست، میتواند دردسرساز باشد. مشتری تماس میگیرد، اما تلفن شرکت زنگ نمیخورد؛ کارمندان نمیتوانند با یکدیگر تماس بگیرند و مجموعه تا زمان وصل شدن برق عملاً از طریق تلفن از دسترس خارج میشود.
اما آیا برای جلوگیری از این مشکل باید سانترال را تعویض کرد؟
خیر.
در بسیاری از سیستمهای سانترال، راهکار استفاده از باتری پشتیبان سانترال است. این باتری هنگام قطع برق وارد مدار میشود و برق مورد نیاز دستگاه را برای مدت مشخصی تأمین میکند.
اگر باتری سانترال شما خراب شده یا مدت زیادی است تعویض نشده، های دیجیت میتواند تأمین، تعویض و نصب باتری سانترال شما را انجام دهد.
سانترال در واقع مرکز مدیریت سیستم تلفنی مجموعه است. خطوط شهری و داخلیها به این دستگاه متصل هستند و برای فعالیت خود به برق نیاز دارد.
وقتی برق شهری قطع شود، اگر سانترال به یک منبع برق پشتیبان مجهز نباشد، دستگاه خاموش میشود و طبیعتاً تلفنهای وابسته به آن نیز عملکرد عادی خود را از دست میدهند.
بنابراین اگر وضعیت سیستم شما به این شکل است:
برق وصل → تلفنها کاملاً عادی کار میکنند
برق قطع → سانترال خاموش → تلفنها قطع میشوند
احتمالاً باید سیستم برق پشتیبان سانترال بررسی شود.
در بسیاری از موارد، مشکل با نصب یا تعویض باتری سانترال قابل حل است.
باتری سانترال یک منبع برق پشتیبان است که در زمان وجود برق شهری شارژ میشود و هنگام قطع برق، انرژی مورد نیاز دستگاه را تأمین میکند.
یعنی در شرایط عادی:
برق شهری → روشن بودن سانترال + شارژ باتری
و هنگام قطع برق:
قطع برق شهری → استفاده از باتری → ادامه فعالیت سانترال
البته مدت زمان کارکرد سانترال با باتری به ظرفیت باتری، میزان مصرف دستگاه و شرایط سیستم بستگی دارد؛ بنابراین نمیتوان برای تمام سانترالها یک زمان ثابت اعلام کرد.
هدف اصلی این است که با قطع ناگهانی برق، سانترال بلافاصله خاموش نشود.
خیر.
نوع سیستم برق پشتیبان به مدل و ساختار سانترال بستگی دارد.
برای مثال، Panasonic KX-TES824 دارای امکان اتصال باتری پشتیبان است. طبق مستندات نصب پاناسونیک، برای این دستگاه از دو باتری یکسان ۱۲ ولت استفاده میشود و اتصال آنها با کابل باتری مخصوص انجام میگیرد.
سانترالهای سری KX-TE نیز از جمله مدلهایی هستند که در بازار ایران بسیار مورد استفاده قرار گرفتهاند. KX-TES824 یکی از مدلهای این خانواده است و ظرفیت آن بسته به پیکربندی میتواند تا ۸ خط شهری و ۲۴ داخلی افزایش پیدا کند.
بنابراین اگر سانترال شما پاناسونیک است، قبل از خرید باتری بهتر است مدل دقیق دستگاه بررسی شود.
حتی اگر مدل سانترال خودتان را نمیدانید، جای نگرانی نیست.
یک عکس از دستگاه یا برچسب مدل آن برای کارشناسان های دیجیت ارسال کنید تا مشخص شود چه باتریای برای سیستم شما مناسب است.
یکی از اشتباهات رایج این است که تصور کنیم باتری سانترال تا زمانی که ظاهراً سالم است، نیاز به تعویض ندارد.
باتری ممکن است در ظاهر هیچ مشکل خاصی نداشته باشد، اما ظرفیت واقعی آن به مرور کاهش پیدا کند.
در این حالت، وقتی برق شهری وصل است همه چیز طبیعی به نظر میرسد؛ اما به محض قطع برق:
سانترال خاموش میشود.
یعنی ممکن است مشکل اصلاً از خود سانترال نباشد و فقط باتری دیگر توانایی تأمین برق مورد نیاز دستگاه را نداشته باشد.
اگر یکی از موارد زیر را تجربه میکنید، بهتر است باتری و سیستم برق پشتیبان بررسی شود:
در چنین شرایطی، تعویض باتری میتواند اولین اقدام برای رفع مشکل باشد؛ اما بهتر است قبل از تعویض، وضعیت پاور و مدار شارژ نیز بررسی شود.
این موضوع بسیار مهم است.
گاهی کاربر باتری جدید خریداری میکند و انتظار دارد مشکل برطرف شود، اما بعد از نصب باتری باز هم سانترال در زمان قطع برق خاموش میشود.
چرا؟
چون ممکن است مشکل از مدار شارژ یا پاور سانترال باشد.
اگر مدار شارژ نتواند باتری را به درستی شارژ کند، حتی یک باتری کاملاً سالم نیز بعد از مدتی نمیتواند در زمان قطعی برق عملکرد مناسبی داشته باشد.
به همین دلیل در های دیجیت، پیشنهاد ما این نیست که بدون بررسی، صرفاً یک باتری بفروشیم.
ابتدا وضعیت سیستم بررسی میشود و سپس درباره تعویض باتری تصمیمگیری میکنیم.
این کار باعث میشود هزینهای بابت باتری جدید پرداخت نکنید در حالی که ایراد اصلی جای دیگری است.
ممکن است در نگاه اول اتصال باتری کار سادهای به نظر برسد؛ اما انتخاب باتری اشتباه یا اتصال نادرست میتواند باعث ایجاد مشکل در سیستم شود.
برای نمونه، در KX-TES824 طبق دستورالعمل نصب پاناسونیک، دستگاه باید در وضعیت مناسب خاموش و از برق جدا شود و باتریهای پشتیبان نیز باید از نوع و ظرفیت یکسان باشند.
به همین دلیل توصیه میکنیم اگر تجربه کافی در کار با تجهیزات مخابراتی ندارید، خودتان باتری را باز و بسته نکنید.
بهخصوص اگر باتری قدیمی متورم شده، نشتی دارد یا کابلهای آن آسیب دیدهاند، بهتر است تعویض توسط فرد متخصص انجام شود.
اگر مشکل شما این است که تلفن سانترال با قطع برق از کار میافتد، های دیجیت میتواند مراحل بررسی و رفع مشکل را برای شما انجام دهد.
هدف ما فقط فروش یک باتری نیست.
ما تلاش میکنیم مشخص شود چرا سیستم شما در زمان قطع برق پشتیبانی نمیشود و چه راهکاری برای آن مناسب است.
باتری مناسب بر اساس مدل سانترال و مشخصات سیستم انتخاب میشود.
اگر نمیدانید چه باتریای باید خریداری کنید، کافی است مدل دستگاه را اعلام کنید یا عکس سانترال را برای ما بفرستید.
اگر باتری قدیمی دیگر توانایی نگهداری شارژ را ندارد، میتوانیم باتری سانترال را برای شما تعویض کنیم.
در این فرآیند، باتری قبلی بررسی شده و باتری مناسب جایگزین آن میشود.
اگر باتری را از های دیجیت تهیه کردهاید یا باتری مناسب در اختیار دارید و نیاز به نصب دارید، امکان نصب و اتصال باتری سانترال توسط کارشناس وجود دارد.
این موضوع بهخصوص برای مجموعههایی که نمیخواهند ریسک آسیب به دستگاه را بپذیرند، اهمیت زیادی دارد.
اگر بعد از نصب باتری همچنان سانترال هنگام قطع برق خاموش میشود، احتمال دارد مشکل از باتری نباشد.
در این شرایط باید پاور و مدار شارژ سیستم بررسی شوند.
به همین دلیل قبل از اینکه مشتری را به خرید باتری جدید مجبور کنیم، ابتدا علت مشکل را بررسی میکنیم.
اگر نمیدانید باتری فعلی سالم است یا نه، میتوانید از وضعیت باتری و مدل سانترال عکس ارسال کنید.
کارشناس با بررسی اطلاعات دستگاه مشخص میکند که آیا تعویض باتری لازم است یا مشکل باید از بخش دیگری پیگیری شود.
اگر فقط به دنبال خرید یک باتری هستید، شاید بتوانید آن را از فروشگاههای مختلف تهیه کنید.
اما اگر مشکل اصلی شما این است که:
«برق میرود و تلفن شرکت هم قطع میشود؛ میخواهم این مشکل برای همیشه برطرف شود.»
در این حالت، خرید باتری به تنهایی کافی نیست.
ما در های دیجیت میتوانیم انتخاب باتری، تأمین، تعویض و نصب آن را برای شما انجام دهیم و در صورت نیاز وضعیت پاور و مدار مربوط به برق پشتیبان را نیز بررسی کنیم.
این یعنی لازم نیست خودتان:
کافی است مدل سانترال یا عکس دستگاه را برای های دیجیت ارسال کنید.
ما بررسی میکنیم چه راهکاری برای سیستم شما مناسب است.
اگر میخواهید سریعتر راهنمایی شوید، یکی از این موارد را برای ما ارسال کنید:
حتی اگر اطلاعات فنی ندارید، یک عکس واضح از دستگاه معمولاً نقطه شروع خوبی است.
بعد از بررسی، میتوانیم درباره نوع باتری، قیمت، تعویض و نصب به شما راهنمایی بدهیم.
این سؤال برای بسیاری از شرکتها و مجموعههایی که با قطعی برق مواجه هستند مطرح میشود. پاسخ به این سؤال به این بستگی دارد که فقط قصد دارید سانترال را روشن نگه دارید یا میخواهید سایر تجهیزات ارتباطی و شبکه نیز هنگام قطعی برق فعال بمانند.
اگر هدف اصلی شما این است که مرکز تلفن سانترال هنگام قطع برق خاموش نشود، در صورتی که دستگاه از باتری پشتیبان پشتیبانی کند، استفاده از باتری سانترال میتواند راهکار مناسبی باشد.
اما اگر علاوه بر سانترال، تجهیزاتی مانند مودم، روتر، سوئیچ شبکه، کامپیوتر، دستگاههای شبکه و سایر تجهیزات اداری نیز باید هنگام قطعی برق به فعالیت خود ادامه دهند، استفاده از UPS میتواند گزینه کاملتری باشد.
در های دیجیت علاوه بر فروش و نصب باتری سانترال، امکان تأمین و فروش UPS نیز وجود دارد.
UPS میتواند در زمان قطع برق، برق مورد نیاز تجهیزات متصل به خود را از باتری داخلی تأمین کند و از خاموش شدن ناگهانی آنها جلوگیری کند. به همین دلیل برای مجموعههایی که چندین تجهیز به صورت همزمان باید در زمان قطعی برق فعال بمانند، UPS میتواند انتخاب مناسبی باشد.
برای مثال، اگر در یک شرکت تجهیزات زیر در کنار یکدیگر فعال باشند:
ممکن است استفاده از یک UPS مناسب با ظرفیت کافی نسبت به تهیه باتری اختصاصی برای هر دستگاه، راهکار کاربردیتری باشد.
های دیجیت؛ فروش باتری سانترال و UPS
اگر نمیدانید برای مجموعه شما باتری سانترال مناسبتر است یا UPS، لازم نیست صرفاً بر اساس قیمت یا ظرفیت اسمی یک محصول تصمیم بگیرید.
در های دیجیت میتوانید برای هر دو راهکار، مشاوره و تأمین تجهیزات دریافت کنید.
ما میتوانیم با توجه به مدل سانترال، تعداد تجهیزات، میزان مصرف و مدت زمان مورد نیاز برای پشتیبانی برق، گزینه مناسب را پیشنهاد دهیم.
اگر فقط به باتری نیاز داشته باشید، باتری مناسب سانترال را تأمین و در صورت نیاز تعویض و نصب میکنیم.
اگر نیاز مجموعه شما استفاده از UPS باشد، UPS مناسب را نیز برای شما تأمین میکنیم.
بنابراین هدف ما فروش یک محصول مشخص نیست؛ بلکه کمک به شما برای انتخاب راهکار مناسب برق پشتیبان است.
برای انتخاب باتری سانترال یا خرید UPS، مدل دستگاهها و تجهیزات خود را برای کارشناسان های دیجیت ارسال کنید تا قبل از خرید، راهکار مناسب را بررسی و پیشنهاد کنیم.
اگر میخواهید درباره UPS، نحوه عملکرد آن، انتخاب ظرفیت مناسب و کاربرد UPS برای تجهیزات مختلف بیشتر بدانید، میتوانید مقاله تخصصی راهنمای خرید UPS در سایت های دیجیت را نیز مطالعه کنید.
اگر علت خاموش شدن سانترال، خرابی یا فرسودگی باتری پشتیبان باشد، تعویض باتری راهکار اصلی است.
اما اگر مشکل از پاور، مدار شارژ، کابل یا بخش دیگری از سیستم باشد، صرفاً خرید باتری جدید مشکل را برطرف نمیکند.
به همین دلیل ما تأکید میکنیم:
اول بررسی، بعد تعویض.
این رویکرد باعث میشود مشتری هزینه اضافی نکند و دقیقاً همان کاری انجام شود که سیستم به آن نیاز دارد.
برای یک شرکت، تلفن فقط یک وسیله ارتباطی نیست.
تماس مشتری، تماس فروش، پشتیبانی، ارتباط بین کارکنان و بسیاری از فعالیتهای روزمره مجموعه به سیستم تلفنی وابسته است.
اگر با هر بار قطعی برق، سانترال شما خاموش میشود، بهتر است منتظر قطعی بعدی نمانید.
باتری سانترال را بررسی کنید و اگر نیاز به تعویض دارد، این کار را به متخصص بسپارید.
در های دیجیت امکان فروش، تأمین، تعویض و نصب باتری سانترال وجود دارد و در صورت نیاز، وضعیت سیستم برق و پاور نیز بررسی میشود.
اگر مدل سانترال خود را نمیدانید، مشکلی نیست.
عکس دستگاه را برای ما ارسال کنید.
کارشناسان های دیجیت بررسی میکنند چه باتریای برای سانترال شما مناسب است و در صورت نیاز، تعویض و نصب باتری را نیز برای شما انجام میدهند.
به این ترتیب لازم نیست خودتان درگیر انتخاب باتری، باز کردن دستگاه یا نحوه اتصال آن شوید.
شما فقط مشکل را با ما مطرح کنید؛ بررسی و راهکار مناسب را به ما بسپارید.
چرا با قطع برق تلفن سانترال قطع میشود؟
اگر سانترال منبع برق پشتیبان نداشته باشد یا باتری پشتیبان آن خراب شده باشد، با قطع برق شهری دستگاه خاموش شده و تلفنهای متصل به آن نیز از کار میافتند.
آیا تعویض باتری سانترال مشکل را حل میکند؟
اگر علت مشکل خرابی یا فرسودگی باتری باشد، بله. با این حال بهتر است قبل از تعویض، وضعیت باتری، پاور و مدار شارژ بررسی شود.
آیا های دیجیت تعویض باتری سانترال انجام میدهد؟
بله. های دیجیت خدمات فروش، تأمین، تعویض و نصب باتری سانترال را ارائه میدهد.
آیا میتوانم باتری را خودم نصب کنم؟
ممکن است اتصال باتری در بعضی مدلها ساده به نظر برسد، اما انتخاب ظرفیت نامناسب یا اتصال اشتباه میتواند مشکل ایجاد کند. برای همین بهتر است نصب توسط فرد متخصص انجام شود.
برای خرید باتری سانترال چه اطلاعاتی لازم است؟
مدل سانترال بهترین اطلاعات اولیه است. اگر مدل را نمیدانید، میتوانید عکس دستگاه یا برچسب مدل آن را ارسال کنید تا بررسی شود.
باتری سانترال پاناسونیک KX-TES824 چه نوعی است؟
KX-TES824 از سیستم باتری پشتیبان استفاده میکند و طبق مستندات نصب پاناسونیک، برای آن دو باتری یکسان ۱۲ ولت با کابل مخصوص باتری به دستگاه متصل میشود.
آیا UPS جایگزین باتری سانترال است؟
در بعضی شرایط میتواند راهکار مناسبی باشد، اما انتخاب بین UPS و باتری اختصاصی سانترال به تجهیزات و نیاز مجموعه بستگی دارد.
نتیجه گیری :
قطع شدن تلفن سانترال هنگام قطع برق لزوماً به معنی خراب شدن خود دستگاه سانترال نیست.
در بسیاری از موارد باید باتری پشتیبان، مدار شارژ و پاور سیستم بررسی شوند.
اگر باتری فرسوده شده باشد، تعویض آن میتواند راهکار مناسبی برای جلوگیری از خاموش شدن سانترال در زمان قطعی برق باشد.
اگر نمیخواهید خودتان درگیر انتخاب باتری و نحوه نصب آن شوید، های دیجیت میتواند این کار را برای شما انجام دهد.
از تأمین و فروش باتری گرفته تا تعویض، نصب و بررسی سیستم برق پشتیبان سانترال، میتوانید کار را به ما بسپارید.
مدل سانترال یا عکس دستگاهتان را برای های دیجیت ارسال کنید تا راهکار مناسب را به شما پیشنهاد دهیم.
های دیجیت با بیش از 10 سال سابقه تخصصی در حوزه کامپیوتر و تکنولوژی روز دنیا با فروش و پیمانکار اجرایی دوربین مداربسته داهوا ، هایک ویژن و … با تیمی متخصص و مجرب با مدیریت مهندس محمدرضا رحمتی آماده ارائه مشاوره به شما همراهان همیشگی می باشد .
